Webshop-Betreuung

Sie haben schon einen Webshop und merken, dass die Betreuung und Verkaufsabwicklung mehr Zeit in Anspruch nimmt, als Sie haben?

Oder:

Sie möchten gern Produkte über das Internet verkaufen und wissen nicht genau, wie es geht?

Hier können wir Sie kompetent unterstützen.

Wir können:

-          Bestellungen annehmen

-          Rechnungen schreiben

-          Zahlungseingänge prüfen

-          Waren verpacken und versenden

-          Rücksprache mit Kunden per Email oder Telefon führen

-          Kundenanfragen entgegennehmen

-          den vorhandenen Webshop laufend aktualisieren

-          Hilfe beim Erstellen eines neuen Webshops

Insbesondere die schnelle und kompetente Kundenbetreuung ist auf dem Gebiet des Online-Shopping sehr wichtig. Betreibt man einen kleinen Webshop und kann sich nur zeitlich begrenzt um alles kümmern, gibt es immer einige Zeitverzögerungen.

Kunden, die online einkaufen, erwarten jedoch einen schnellen Service. Seit einigen Jahren betreuen wir Webshops unserer Kunden in unterschiedlichem Umfang.

Zum Beispiel werden die Pakete von uns verpackt und versandt, meist noch am selben Tag. Der Kunde erhält auch eine Nachricht und kann die Sendung online verfolgen.

Wir nehmen auch telefonische Rückfragen der Kunden entgegen und können meist schon weiterhelfen oder zumindest die Frage entgegennehmen und weiterleiten. Die Kunden fühlen sich dann betreut. Insbesondere „unangenehme“ Kunden werden von uns professionell beraten und Missverständnisse oder Pannen schnell aus dem Weg geräumt.

Neue Artikel in den Shop einstellen oder entfernen kann schon mal einige Zeit kosten: Foto machen, Text schreiben, online stellen. Geben Sie diese aufwendigen Arbeiten einfach an uns weiter und nutzen Sie die Zeit für neue Ideen.

Unsere Leistungen werden hierbei teils nach Aufwand und teils nach Umsatzbeteiligung abgerechnet. Der Webshop-Betreiber hat also die Gewissheit, dass wir alles tun, um seinen Umsatz zu steigern.

Seit mehreren Jahren betreuen wir Webshops von Kunden. Der Umsatz hatte sich innerhalb von zwei Jahren verdoppelt. Bei Interesse zeigen wir Ihnen gern unsere Referenzen direkt bei uns im Büro.